तेज़ एक्सप्रेस न्यूज – किरण साहनी
सोनभद्र। जन शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण को लेकर प्रशासन अब पूरी तरह एक्शन मोड में नजर आ रहा है। इसी कड़ी में कलेक्ट्रेट सभागार में अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) की अध्यक्षता में एक अहम बैठक आयोजित की गई, जिसमें आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए गए।
बैठक में स्पष्ट कहा गया कि सरकार की प्राथमिकता है कि जनता दर्शन, तहसील दिवस, थाना समाधान दिवस और आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली हर शिकायत का निस्तारण समय सीमा के भीतर और गुणवत्ता के साथ किया जाए। अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि वे सिर्फ कागजी कार्यवाही तक सीमित न रहें, बल्कि मौके पर जाकर शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित करें और वास्तविक स्थिति का आंकलन करते हुए समाधान सुनिश्चित करें।
अपर जिलाधिकारी ने सख्त लहजे में कहा कि शिकायतों के निस्तारण के दौरान जीपीएस आधारित फोटोग्राफ्स अपलोड करना अनिवार्य होगा, जिससे पारदर्शिता बनी रहे। साथ ही सभी संबंधित अधिकारी प्रतिदिन पोर्टल पर लॉगिन कर नई शिकायतों की निगरानी करें और समय से उनका निस्तारण सुनिश्चित करें।
उन्होंने चेतावनी दी कि अंतिम समय में निस्तारण दिखाने की प्रवृत्ति को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। यदि किसी अधिकारी द्वारा लापरवाही बरती गई तो उसके खिलाफ कठोर कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे रोहित यादव, डीसी मनरेगा रविन्द्र वीर सिंह सहित कई जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे। सभी अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लें और जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल करें।
निष्कर्ष:
प्रशासन की इस सख्ती से साफ संकेत है कि अब जन शिकायतों को लेकर कोई भी लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और हर शिकायत का समाधान तय समय में सुनिश्चित किया जाएगा।
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